Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä
Sähkö-Syte Oy
Y-tunnus: 2934605-6
Yhteyshenkilö: Sami Sytelä
Sähköposti: sami@sahkosyte.fi
Puhelin: 040 529 6611
1. Rekisterin nimi
“Sähkö-Syte asiakas- ja yhteydenottorekisteri”
2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus & käsittelyn oikeusperuste
Sähkö-Syte Oy käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Asiakassuhteen hoito ja sähkötyötarjousten tekeminen
Yhteydenpito asiakkaille ja sidosryhmille (sähköpostit, puhelut, viestit)
Laskutus ja sopimusten hallinta
Tarvittaessa asiakaskommunikaation dokumentointi (esim. huolto- ja vikakorjauspyynnöt)
Oikeusperusteena on ensisijaisesti sopimuksen täyttäminen ja asiakkaan suostumus/tarpeen mukainen yhteydenpito.
3. Rekisterin tietosisältö (esimerkkejä)
Rekisteriin voidaan tallentaa esimerkiksi seuraavia henkilötietoja, jos ne on annettu:
Etu- ja sukunimi
Organisaatio / yritys / taloyhtiö (jos kyseessä yritysasiakas)
Osoite / toimitusosoite
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Viestinnän historia (sähköpostit, pyynnöt, sopimukset, tarjoukset)
Mahdolliset projektikohtaiset tiedot (esim. tilauksen tiedot, työkohde, asennusraportit)
Jos asiakas on luonnollinen henkilö — ei yritys — rekisteröidyksi katsotaan luonnollinen henkilö, ja GDPR:n vaatimukset henkilötietojen käsittelystä koskevat.
4. Tietojen säilytysaika
Henkilötiedot säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa ja sen jälkeen tarvittava määrä aikaa sopimusten, takuu-, huolto- tai kirjanpitovaatimusten vuoksi.
Jos asiakassuhde päättyy, tietoja säilytetään enintään niin kauan kuin laki tai kirjanpitovelvoite edellyttää (esim. kirjanpito, takuuasiat), minkä jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
5. Säännölliset tietolähteet
Tietoja saadaan suoraan rekisteröidyiltä (esim. yhteydenotto lomakkeella, puhelu, sähköposti) tai yrityksen operatiivisesta toiminnasta (esim. sopimukset, huoltotyöt).
6. Tiedon luovutus ja siirto
Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman rekisteröidyn suostumusta — paitsi tilanteissa, joissa laki edellyttää (esim. viranomaispyynnöt) tai jos se on välttämätöntä palvelun toteuttamiseksi (esim. yhteistyökumppanit, alihankkijat, laskutuspalvelut), ja tällöin varmistetaan asianmukainen tietosuoja.
Tietoja ei siirretä EU:n/ETA:n ulkopuolelle ilman erillistä suostumusta rekisteröidyltä.
7. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on aina oikeus:
saada tietoa, mitä tietoja hänestä käsitellään
tarkistaa ja oikaista virheelliset tiedot
pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista (siltä osin kuin laki sallii)
pyytää tiedon siirrettävyyttä (portability) siltä osin kuin sovellettavaa
vastustaa tietyissä tilanteissa tietojen käsittelyä, jos siihen on oikeusperuste
Myös peruutusoikeus on — jos käsittely perustuu suostumukseen.
8. Turvallisuustoimet
Sähkö-Syte on sitoutunut suojaamaan henkilötiedot luottamuksellisesti ja turvallisesti. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia keinoja suojaamaan tiedot: mm. salasanasuojaukset, pääsynhallinta, palomuurit ja varmuuskopioinnit.
9. Evästeet ja verkkosivujen tietojen keruu
Sivustollamme voidaan käyttää evästeitä ja kolmannen osapuolen analytiikkatyökaluja (esim. Google Analytics). Näiden avulla kerätään anonymisoitua käyttödataa (ei henkilötietoja) verkkosivun parantamiseksi.
Evästeet, jotka eivät ole välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta, aktivoidaan vain käyttäjän selkeällä suostumuksella.
10. Yhteystiedot tietosuojakäyttöä varten
Jos haluat tarkistaa, oikaista tai poistaa tietojasi — tai tehdä muita tietosuojaan liittyviä pyyntöjä — ota yhteyttä:
Sähkö-Syte Oy
sami@sahkosyte.fi
040 529 6611
Päivitykset
Tätä tietosuojaselostetta saatetaan päivittää uuden lainsäädännön, toiminnan muutosten tai teknisten tarpeiden vuoksi. Ajantasainen versio löytyy aina verkkosivuiltamme.